項(xiàng)目名稱(chēng)

中國(guó)郵政廣西分公司2024年客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目

項(xiàng)目編號(hào)

YZLNN2024-G3-227-GXQT

招標(biāo)類(lèi)別

委托招標(biāo)

招標(biāo)方式

公開(kāi)招標(biāo)

招標(biāo)人

中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

云之龍咨詢(xún)集團(tuán)有限公司

招標(biāo)簡(jiǎn)要內(nèi)容

通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)綜合評(píng)分擇優(yōu)選擇一家供應(yīng)商提供2024年客服中心客服業(yè)務(wù)服務(wù)，服務(wù)期：合同有效期1年，自2024年7月1日至2025年6月30日止。如需進(jìn)一步了解詳細(xì)內(nèi)容，詳見(jiàn)招標(biāo)文件。

開(kāi)標(biāo)時(shí)間

2024年6月13日9時(shí)00分

開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)

中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)（線上）云之龍咨詢(xún)集團(tuán)有限公司開(kāi)標(biāo)廳（線下）

擬中標(biāo)人

中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司

中標(biāo)候選人情況

中標(biāo)候選人排名

投標(biāo)人

投標(biāo)報(bào)價(jià)

主動(dòng)客服服務(wù)

（元/件）

在線客服服務(wù)

（元/戶(hù)）

售后客服服務(wù)

（元/件）

總報(bào)價(jià)

（元）

第一中標(biāo)候選人

中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司

0.0870

0.9270

1.0230

1934586.30

第二中標(biāo)候選人

浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司

0.0870

0.9270

1.0230

1934586.30

第三中標(biāo)候選人

廣西智訊融合科技有限公司

0.0868

0.9260

1.0230

1932398.20

公示媒介

中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）、中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）、云之龍集團(tuán)網(wǎng)（http://www.mails.dgsvip.cn）

公示期限

2024年6月14日至2024年6月17日

異議

投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期間以書(shū)面形式向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在收到投標(biāo)人的書(shū)面質(zhì)疑及相關(guān)證明文件后出具回執(zhí)，并將在3日內(nèi)做出答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。

業(yè)務(wù)咨詢(xún)

1.云之龍咨詢(xún)集團(tuán)有限公司

地址：云之龍咨詢(xún)集團(tuán)有限公司（南寧市良慶區(qū)云英路15號(hào)3號(hào)樓云之龍咨詢(xún)集團(tuán)大廈6樓）

項(xiàng)目聯(lián)系人：李鴻海、岑昌樺；聯(lián)系電話：0771-2618199、2618118 

2.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司

地址：南寧市金浦三支路1號(hào)

項(xiàng)目聯(lián)系人：官先生；聯(lián)系電話：0771-3193857